Service

Wer die Servicenummer 116 117 wählt, erhält in den meisten Fällen eine Beratung, die weiterhilft
Das ergab eine repräsentative Umfrage unter Anruferinnen und Anrufern: 91 Prozent hatten das Gefühl, dass sie im Gespräch alles sagen konnten, was ihnen wichtig war. 86 Prozent meinten, dass das Personal genug Zeit für sie hatte. Ebenfalls 86 Prozent setzten die erhaltene Empfehlung auch um. Die 116 117 ist für akute Gesundheitsprobleme da, mit denen man sich zu den Sprechzeiten an die Hausarztpraxis wendet. Im Notfall sofort die 112 wählen.

Bildnachweis: istock_PixelsEffect